Protection des données

Version du 17 septembre 2026

Cette déclaration de protection des données vous informe des données personnelles que nous traitons lors de l'utilisation de cabletime.ch et de l'application CableTime, à quelles fins et pendant combien de temps. La loi fédérale sur la protection des données (LPD) fait foi ; dans la mesure où il est applicable, nous respectons également le règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).

1. Responsable du traitement

Babala Özdemir (entreprise individuelle), Unterer Rainweg 22, 4414 Füllinsdorf, Suisse · info@cabletime.ch

2. Quelles données nous traitons

Clientes et clients

• Demande : service choisi, réponses données dans l'assistant de demande, description, date souhaitée, code postal et localité, photos téléchargées volontairement.
• Coordonnées : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
• Compte (facultatif) : connexion avec Apple, Google ou un code par e-mail ; nous recevons alors un identifiant du fournisseur, l'adresse e-mail et, le cas échéant, le nom.
• Utilisation de la plateforme : offres acceptées ou refusées, messages adressés aux entreprises, rendez-vous convenus, évaluations données.

Entreprises

• Nom de l'entreprise, UID, adresse ou code postal et localité, adresse e-mail, numéro de téléphone, mot de passe (enregistré uniquement sous forme de hachage sécurisé) ou connexion avec Apple/Google.
• Services proposés, description de l'entreprise, paramètres de notification (e-mail, push, SMS).
• Offres, messages, rendez-vous, évaluations reçues.
• Abonnement : statut, durée ainsi que les identifiants client et abonnement transmis par notre prestataire de paiement Stripe. Nous ne recevons pas les données de carte.

Données techniques

• Application : identifiant de l'appareil pour les notifications (jeton push), langue configurée.
• Site web : journaux du serveur (horodatage, page consultée, navigateur) et, pour se protéger des abus, un hachage de l'adresse IP changeant quotidiennement et non réversible.
• Un cookie de session techniquement nécessaire pour la connexion et la protection des formulaires. Nous n'utilisons aucun cookie d'analyse, publicitaire ou de suivi.

3. Finalités

• Mise en relation des demandes avec des entreprises enregistrées adaptées dans la région (trois premiers chiffres du code postal) et traitement des offres, messages, rendez-vous et évaluations.
• Notifications et rappels par e-mail, notification push et – pour les entreprises – par SMS.
• Gestion des comptes et des abonnements d'entreprise.
• Sécurité, prévention des abus, traitement des signalements, assistance.
• Respect des obligations légales (p. ex. conservation des documents comptables).

Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne les utilisons pas à des fins publicitaires pour des tiers.

4. Transmission aux entreprises – protection de vos coordonnées

Les entreprises enregistrées correspondantes voient la description de votre mandat, les photos, le lieu (code postal) et la date souhaitée – sans nom, e-mail ni numéro de téléphone. Une entreprise ne reçoit vos coordonnées que lorsque vous acceptez son offre ou que vous autorisez expressément le contact. Les messages du chat ne sont visibles que par l'entreprise concernée. Votre évaluation est affichée sur le profil public de l'entreprise avec votre prénom et votre localité.

5. Sous-traitants et transfert à l'étranger

• Hetzner Online GmbH, Allemagne – serveur et base de données.
• FireStorm (fournisseur d'hébergement), Suisse – envoi des e-mails.
• Apple Inc., États-Unis – notifications push (APNs) et « Se connecter avec Apple ».
• Google LLC, États-Unis – « Se connecter avec Google ».
• Stripe Payments Europe Ltd., Irlande – paiement des abonnements d'entreprise.
• Nous envoyons les SMS aux entreprises via un appareil propre équipé d'une carte SIM suisse, par le réseau de téléphonie mobile.

L'Allemagne et l'Irlande disposent d'un niveau de protection des données adéquat. Pour les transferts vers les États-Unis, nous nous appuyons sur le Swiss-U.S. Data Privacy Framework ou sur les clauses contractuelles types des fournisseurs.

6. Conservation

• Les demandes, y compris les photos, les offres et les messages, sont automatiquement supprimées 12 mois après la création de la demande.
• Les comptes subsistent jusqu'à leur suppression par vos soins ; vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application ou sous « Mon compte → Réglages ».
• Les évaluations restent affichées sur le profil de l'entreprise (avec prénom et localité) même après la suppression de votre compte, sauf si vous en demandez la suppression.
• Nous conservons les données comptables relatives aux abonnements pendant 10 ans conformément à la loi.

7. Vos droits

Vous pouvez à tout moment demander des renseignements sur vos données, les faire rectifier ou supprimer, vous opposer à leur traitement et demander la remise de vos données dans un format courant. Vous pouvez vous désabonner des notifications dans les réglages ou via le lien de désabonnement figurant dans chaque e-mail/SMS. Adressez-vous à info@cabletime.ch. Vous avez également le droit de vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

8. Sécurité des données

La transmission s'effectue de manière chiffrée (HTTPS). Les photos sont stockées en dehors de la zone web publique, réencodées lors du téléchargement (les données de localisation et d'appareil photo sont supprimées) et affichées uniquement aux personnes autorisées. Les mots de passe sont enregistrés exclusivement sous forme de hachage.

9. Âge minimum

La plateforme s'adresse aux personnes âgées de 18 ans et plus.

10. Modifications

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données. La version publiée sur cette page fait foi.