CG

Condizioni generali (CG) · Versione del 17 settembre 2026

1. Ambito di applicazione e fornitore

Le presenti Condizioni generali (CG) si applicano all'utilizzo della piattaforma CableTime (sito cabletime.ch e app CableTime) da parte delle clienti e dei clienti («clienti») nonché delle aziende artigianali e di servizi («aziende»). Il fornitore è Babala Özdemir (ditta individuale), Unterer Rainweg 22, 4414 Füllinsdorf, UID CHE-322.105.560 («CableTime», «noi»).

2. Prestazioni di CableTime

CableTime è una piattaforma di intermediazione. I clienti descrivono gli incarichi; le aziende registrate idonee della regione possono inviare offerte. CableTime non è parte contraente dei contratti conclusi tra clienti e aziende, non fornisce prestazioni artigianali o di servizi e non garantisce alcun esito dell'intermediazione. Non sussiste alcun diritto a che una richiesta riceva offerte o che un'azienda riceva un determinato numero di richieste.

3. Account e registrazione

I clienti possono inoltrare richieste con o senza account. Un account può essere creato con Apple, Google o un codice via e-mail. Le aziende devono registrarsi e fornire indicazioni veritiere e complete (in particolare ragione sociale, indirizzo o codice postale, numero di telefono, e-mail e, se disponibile, UID). I dati di accesso devono essere mantenuti segreti. Gli utenti devono essere maggiorenni e capaci di agire. Gli account non sono trasferibili.

4. Richieste

L'inoltro di una richiesta è gratuito e non vincolante per i clienti. I clienti descrivono l'incarico in modo veritiero e caricano solo foto sulle quali detengono i diritti e sulle quali non è riconoscibile alcun terzo. Inviando la richiesta, i clienti acconsentono a che la descrizione del loro incarico venga trasmessa senza dati di contatto alle aziende idonee della loro regione. I clienti possono chiudere una richiesta in qualsiasi momento.

5. Offerte e conclusione del contratto

Le offerte delle aziende sono proposte della rispettiva azienda; le indicazioni di prezzo (prezzo forfettario, prezzo «a partire da» o tariffa oraria) sono di loro esclusiva responsabilità. Con «Accetta offerta» il cliente dichiara all'azienda di voler affidare l'incarico sulla base dell'offerta; i dettagli (portata, prezzo definitivo, data, pagamento) vengono concordati direttamente tra cliente e azienda. Il contratto relativo ai lavori è concluso esclusivamente tra cliente e azienda. Per l'esecuzione, la garanzia, il pagamento ed eventuali controversie sono responsabili esclusivamente queste due parti. CableTime non incassa pagamenti per i lavori e non gestisce pagamenti tra clienti e aziende. L’unico pagamento a CableTime è l’abbonamento aziendale (cifra 8).

6. Dati di contatto, messaggi e appuntamenti

I dati di contatto del cliente vengono trasmessi a un'azienda solo quando il cliente accetta la sua offerta o autorizza espressamente il contatto. I clienti ricevono quindi i dati di contatto dell'azienda. I dati di contatto e i messaggi possono essere utilizzati esclusivamente per la gestione della richiesta in questione; ogni trasmissione o utilizzo a fini pubblicitari è vietato. Gli appuntamenti concordati tramite la piattaforma servono da promemoria e non sono vincolanti per CableTime.

7. Recensioni

I clienti possono recensire un'azienda di cui hanno accettato l'offerta (una recensione per incarico). Le recensioni devono basarsi su esperienze personali ed essere oggettive e veritiere. Le recensioni vengono mostrate nel profilo pubblico dell'azienda con nome e località. CableTime può rimuovere le recensioni che violano le presenti CG o il diritto vigente. È vietato acquistare, forzare o falsificare recensioni.

8. Abbonamento aziendale

Le aziende vedono i dettagli delle richieste idonee e possono inviare offerte quando il loro abbonamento è attivo. Prezzo e condizioni vengono mostrati su cabletime.ch prima della conclusione. L'abbonamento ha una durata di un mese e si rinnova automaticamente per un ulteriore mese, salvo disdetta prima della scadenza; la disdetta è possibile in qualsiasi momento con effetto alla fine del periodo in corso. Il pagamento avviene anticipatamente tramite il nostro fornitore di servizi di pagamento Stripe. I periodi già pagati non vengono rimborsati proporzionalmente, salvo che CableTime sia responsabile di un disservizio. L'abbonamento viene concluso e gestito esclusivamente sul sito web. CableTime può adeguare i prezzi per il periodo successivo con un preavviso di almeno 30 giorni; in tal caso l'azienda può disdire con effetto dal momento della modifica.

9. Notifiche

CableTime informa su nuove richieste, offerte, messaggi, appuntamenti e promemoria via e-mail, notifica push e – per le aziende che lo hanno attivato – via SMS. Le notifiche possono essere disattivate in qualsiasi momento nelle impostazioni o tramite il link di disiscrizione.

10. Obblighi e utilizzo non consentito

Sono vietati in particolare: indicazioni false o ingannevoli, richieste e offerte fittizie, l'elusione dell'autorizzazione al contatto, spam e pubblicità, contenuti offensivi, discriminatori, illeciti o lesivi dei diritti di terzi, l'estrazione automatizzata di dati dalla piattaforma nonché qualsiasi azione che comprometta la sicurezza o il funzionamento. I contenuti inappropriati possono essere segnalati nell'app tramite «Segnala» oppure a info@cabletime.ch. CableTime può rimuovere contenuti e bloccare temporaneamente o definitivamente gli account in caso di violazioni; per le aziende con abbonamento attivo, in caso di violazioni gravi decade il diritto al rimborso.

11. Contenuti e diritti d'uso

Gli utenti restano titolari dei diritti sui propri contenuti (testi, foto, descrizioni aziendali, recensioni). Essi concedono a CableTime il diritto gratuito e non esclusivo di memorizzare, mostrare tali contenuti per l'esercizio della piattaforma e di renderli accessibili ai rispettivi utenti autorizzati. La piattaforma, il suo design, i testi e il software sono protetti dal diritto d'autore.

12. Disponibilità

CableTime si adopera per un funzionamento senza disturbi, ma non garantisce una disponibilità ininterrotta. Sono fatti salvi i lavori di manutenzione, i disturbi tecnici e gli ulteriori sviluppi.

13. Responsabilità e controversie

CableTime non risponde della correttezza delle indicazioni degli utenti, della qualità, dell'esecuzione, della puntualità o dei prezzi dei lavori forniti dalle aziende, dei pagamenti tra clienti e aziende, nonché della conclusione dei contratti. Nella misura consentita dalla legge, è esclusa qualsiasi responsabilità di CableTime per negligenza lieve, danni indiretti e mancato guadagno. Resta salva la responsabilità per dolo e negligenza grave, nonché la responsabilità legale imperativa.

CableTime non è in nessun caso parte nel rapporto tra cliente e azienda. Tutte le questioni e pretese giuridiche derivanti da un incarico – in particolare conclusione del contratto, prezzo, pagamento, difetti e garanzia, ritardo, danni materiali e alle persone, assicurazione, recesso e controversie di qualsiasi genere – sussistono esclusivamente tra cliente e azienda e devono essere risolte direttamente tra loro.

Le aziende sono le sole responsabili dell’esecuzione a regola d’arte, delle autorizzazioni e dei certificati professionali necessari, delle assicurazioni (in particolare responsabilità civile aziendale), delle imposte, dei contributi sociali e del rispetto del diritto del lavoro e delle altre prescrizioni legali. CableTime non verifica le aziende, le loro qualifiche né le loro indicazioni e non fornisce alcuna garanzia in merito.

Nella misura consentita dalla legge, clienti e aziende tengono indenne CableTime da qualsiasi pretesa di terzi derivante dai loro contenuti, dal loro comportamento o da incarichi tra cliente e azienda. CableTime non funge da mediatore nelle controversie e non è tenuta a parteciparvi; resta riservata la comunicazione di dati su ordine di un’autorità o di un tribunale.

14. Protezione dei dati

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra informativa sulla protezione dei dati.

15. Modifiche delle CG

CableTime può adattare le presenti CG. Le modifiche vengono pubblicate sul sito web; le aziende registrate vengono informate preventivamente via e-mail delle modifiche sostanziali. Con l'ulteriore utilizzo dopo l'entrata in vigore, le CG modificate si considerano accettate.

16. Cancellazione dell'account e disdetta

Clienti e aziende possono cancellare il proprio account in qualsiasi momento nell'app o sul sito web. Un abbonamento aziendale in corso termina con la scadenza del periodo pagato.

17. Diritto applicabile e foro competente

Si applica il diritto svizzero, ad esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci (Convenzione di Vienna). Il foro competente è Liestal (Basilea Campagna). Restano salvi i fori competenti imperativi, in particolare per le consumatrici e i consumatori.

Contatto

Babala Özdemir · Unterer Rainweg 22 · 4414 Füllinsdorf · info@cabletime.ch