Versand & Lieferung
Alles über Versand, Lieferzeiten und Zustellung Ihrer Bestellung bei eyok.ch.
Liefergebiet
Wir liefern in die gesamte Schweiz sowie nach Liechtenstein. Eine Lieferung an Packstationen oder Postfächer ist – je nach Versandart – nicht immer möglich; bitte geben Sie nach Möglichkeit eine vollständige Strassenadresse an.
Versand aus internationalem Lager
Unsere Produkte werden direkt ab unseren Partner- und Herstellerlagern – überwiegend in China bzw. Asien – versendet. Dadurch können wir geprüfte Markenartikel zu fairen Preisen anbieten. Der Versand erfolgt direkt an Ihre Lieferadresse in der Schweiz.
Lieferzeit
Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 7–15 Werktagen (ca. 1–2 Wochen) ab Zahlungseingang. In Ausnahmefällen – etwa bei Zollabfertigung, hoher Nachfrage, Feiertagen oder saisonalen Spitzenzeiten – kann die Lieferung bis zu zwei Wochen dauern. Wir geben jedoch unser Bestes, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden.
Die genannten Zeiten sind Richtwerte und keine garantierten Liefertermine. Bei mehreren Artikeln aus unterschiedlichen Lagern kann es zu Teillieferungen kommen – in diesem Fall erreichen Sie die Artikel ggf. zu leicht unterschiedlichen Zeitpunkten, ohne Mehrkosten.
Versandkosten
Die anfallenden Versandkosten werden – sofern zutreffend – transparent im Warenkorb und vor Abschluss der Bestellung angezeigt. Es entstehen keine versteckten Gebühren.
Zoll, Einfuhr & Steuern
Für Lieferungen in die Schweiz können je nach Warenwert Einfuhrabgaben bzw. die Schweizer Mehrwertsteuer anfallen. Soweit nicht anders angegeben, werden allfällige Einfuhrformalitäten im Rahmen des Versandprozesses abgewickelt. Sollten in Einzelfällen zusätzliche Abgaben durch den Zoll erhoben werden, informieren wir Sie bzw. unterstützen Sie bei der Abwicklung.
Sendungsverfolgung
Sofern für Ihre Sendung verfügbar, erhalten Sie eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Lieferung verfolgen können. Bei Fragen zum Sendungsstatus helfen wir Ihnen jederzeit gerne weiter.
Lieferverzögerungen
Sollte sich Ihre Lieferung ausnahmsweise deutlich verzögern, kontaktieren Sie uns bitte unter info@babala.ch oder telefonisch unter 076 222 45 99. Wir prüfen den Status umgehend und finden eine Lösung.
Falsche oder unvollständige Adresse
Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferadresse sorgfältig. Für Verzögerungen oder Rücksendungen aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse können wir keine Haftung übernehmen. Eine erneute Zustellung kann zusätzliche Kosten verursachen.
Stand: 08.08.2026 · Betreiberin: BABALA GmbH, Centralbahnstrasse 10, 4051 Basel, Schweiz · 📞 076 222 45 99