Versand & Lieferung

Liefergebiet

Wir liefern ausschliesslich in die Schweiz und nach Liechtenstein, nur an vollständige Strassenadressen. Eine Lieferung an Postfächer, Packstationen, PickPost-Stellen oder Lageradressen ist ausgeschlossen.

Lieferzeit

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen ab vollständigem Zahlungseingang. Da ein Teil des Sortiments im Direktversand beschafft wird, kann sich die Lieferzeit bei hoher Nachfrage, Feiertagen, Zollabfertigung oder Verzögerungen bei Partnern auf bis zu 6 Wochen verlängern.

Alle Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, keine zugesicherten Termine. Lieferverzögerungen berechtigen weder zum Rücktritt noch zu Schadenersatz oder Preisminderung. Teillieferungen sind jederzeit zulässig.

Versandkosten

Allfällige Versandkosten werden im Warenkorb vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Zoll, Einfuhr & Steuern

Soweit nicht anders angegeben, werden Einfuhrformalitäten im Rahmen des Versandprozesses abgewickelt. Werden in Einzelfällen zusätzliche Abgaben oder Gebühren durch Zoll oder Post erhoben, gehen diese zulasten der Kundschaft.

Sendungsverfolgung

Sofern für die Sendung verfügbar, erhalten Sie eine Tracking-Nummer. Der Sendungsstatus kann während des internationalen Transports über längere Zeit unverändert bleiben; dies gilt nicht als Verlust.

Lieferverzug

Ein Lieferverzug liegt frühestens 6 Wochen nach Zahlungseingang vor. Ansprüche wegen Verzug kann die Kundschaft erst geltend machen, nachdem sie uns per eingeschriebenem Brief gemahnt und eine Nachfrist von 30 Tagen angesetzt hat. Erst nach unbenutztem Ablauf dieser Nachfrist kann sie hinsichtlich der nicht gelieferten Ware vom Vertrag zurücktreten; der bezahlte Betrag wird dann ohne Zins erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Nicht erhaltene oder verlorene Sendungen

Gilt eine Sendung laut Tracking als zugestellt, gilt die Lieferung als erfolgt. Eine Verlustmeldung ist frühestens nach Ablauf von 6 Wochen und spätestens 60 Tage nach Zahlungseingang per Einschreiben einzureichen. Wir leiten eine Nachforschung beim Versandpartner ein; erst nach deren Abschluss (bis zu 30 Tage) erfolgt nach unserer Wahl eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

Gefahrübergang

Nutzen und Gefahr gehen mit der Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf die Kundschaft über (Art. 185 OR), soweit gesetzlich zulässig.

Falsche Adresse, Nichtabholung, Annahmeverweigerung

Die Kundschaft ist für eine korrekte und vollständige Lieferadresse verantwortlich. Kann eine Sendung wegen falscher oder unvollständiger Adresse nicht zugestellt werden, wird sie nicht abgeholt oder wird die Annahme verweigert, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des Warenwerts. Eine erneute Zustellung erfolgt nur gegen Vorauszahlung der Versandkosten sowie einer Bearbeitungspauschale von CHF 15.–.